पुलिस कमिश्नर गौतमबुद्धनगर श्रीमती लक्ष्मी सिंह के निर्देशन में पुलिस कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर द्वारा माह फरवरी वर्ष 2025 में मुख्यमंत्री दर्पण डैश बोर्ड समीक्षा एवं आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त जनशिकायतों के निस्तारण के संदर्भ में मा0 मुख्यमंत्री उ0प्र0 कार्यालय द्वारा जारी मूल्यांकन रिपोर्ट में समस्त कमिश्नरेट में प्रथम स्थान एवं समस्त जनपदों में द्वितीय स्थान प्राप्त किया गया।
गौतमबुद्धनगर/फेस वार्ता भारत भूषण : पुलिस कमिश्नर गौतमबुद्धनगर श्रीमती लक्ष्मी सिंह के निर्देशन में पुलिस कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर द्वारा माह फरवरी वर्ष 2025 में मुख्यमंत्री दर्पण डैश बोर्ड समीक्षा एवं आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त जनशिकायतों के निस्तारण के संदर्भ में मा0 मुख्यमंत्री उ0प्र0 कार्यालय द्वारा जारी मूल्यांकन रिपोर्ट में समस्त कमिश्नरेट में प्रथम स्थान एवं समस्त जनपदों में द्वितीय स्थान प्राप्त किया गया। आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त जनशिकायतों के निस्तारण में कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर के 20 थानों द्वारा प्रथम रैंक प्राप्त की गई है। इसके पूर्व भी पुलिस कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर निरंतर 06 माह से प्रदेश में जनशिकायतों के निस्तारण में प्रथम स्थान रहा है।
मुख्यमंत्री दर्पण डेश बोर्ड में पुलिस विभाग की विभिन्न शाखाओं/इकाइयों की कार्यवाहियों से सम्बन्धित 52 बिन्दुओं पर समीक्षा के उपरान्त रैकिंग जारी की जाती है। 112 पीआरवी रिस्पांस टाइम, कुल पंजीकृत शिकायतें एवं निस्तारण 1090, आईजीआरएस/जनसुनवाई, अग्नि सुरक्षा एनओसी जारी करना (कुल), आग से नुकसान का आंकलन, महिला के प्रति अपराध की कार्यवाही- हत्या/बलात्कार/दहेज मृत्यु/अपहरण, पॉक्सो एक्ट के अपराधों में कार्यवाही, अनुसूचित जाति व जनजाति के अपराध-हत्या/ब्लात्कार, वांछित अभियुक्तों के विरूद्ध की गयी कार्यवाही, पुरस्कार घोषित के विरूद्व की गयी कार्यवाही, गुण्डा अधिनियम के अन्तर्गत कार्यवाही, आबकारी अधिनियम के अन्तर्गत कार्यवाही, एनडीपीएस अधिनियम के अन्तर्गत कार्यवाही, चालान 34 पुलिस एक्ट के अंतर्गत, चरित्र प्रमाण पत्र, कर्मचारी सत्यापन, किरायेदार/पीजी सत्यापन, घरेलू सहायता सत्यापन, शिकायत- सीसीटीएनएस, कार्यक्रम/प्रदर्शन अनुरोध, जूलूस अनुरोध, पोस्टमार्टम रिपोर्ट अनुरोध, विरोध/हड़ताल अनुरोध, डिटेल्स ऑफ विटनेस(सेशन कोर्ट), डिटेल्स ऑफ विटनेस(सब-ओर्टिनेट कोर्ट) के सम्बन्ध में अभियान चलाकर त्वरित कार्यवाही के कारण कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर को A+ की रैकिंग प्राप्त हुयी है।
आईजीआरएस एक ऑनलाइन प्लेटफार्म है जिसको सरकार द्वारा प्रदेश के नागरिकों की शिकायतों और समस्याओं के समाधान के लिए स्थापित किया गया है। इस प्रणाली का उद्देश्य प्रदेश के नागरिकों को एक आसान और प्रभावी समस्याओं के निस्तारण हेतु एक माध्यम प्रदान करना है, जिसके माध्यम से आम जन मानस अपनी शिकायतें दर्ज कर सकें और उनका त्वरित समाधान प्राप्त कर सकें।
आवेदकोें की संतुष्टि व उनके फीडबैक के आधार पर प्रथम रैंक निर्धारित की जाती है, जिसमें परिवर्तित नियम के मानक के अनुरूप आवेदकों से प्राप्त फीडबैक में कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर पुलिस द्वारा शत-प्रतिशत अंक प्राप्त किये गये तथा आवेदकों से सम्पर्क कर प्राप्त किये गये फीडबैक में कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर पुलिस द्वारा 94 प्रतिशत अंक प्राप्त किये गये है। यह नागरिकों की शिकायतों के त्वरित और प्रभावी समाधान का प्रमाण है। जब शिकायतों का समाधान जल्दी और सही तरीके से किया जाता है, तो नागरिकों का प्रशासन पर विश्वास बढ़ता है। पुलिस कमिश्नर गौतमबुद्धनगर श्रीमती लक्ष्मी सिंह द्वारा आई0जी0आर0एस0 पोर्टल (जनसुनवाई पोर्टल) पर उच्च स्तर से प्राप्त शिकायती सन्दर्भ का त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु माह के प्रत्येक शुक्रवार को समीक्षा की जाती है, जिसके कारण कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर द्वारा रैकिंग में लगातार अच्छा प्रदर्शन किया जा रहा है।
पुलिस कमिश्नर गौतमबुद्धनगर के निर्देशन में पुलिस अधिकारियों/कर्मचारियों द्वारा आम जनमानस को और अधिक सुरक्षित व पुलिस और जनता के बीच अच्छे समन्वय स्थापित करने के लिये कार्यवाही निरंतर जारी रहेगी।